После того, как ирландский лоукостер Ryanair объявил об отмене бумажных посадочных талонов, компанию обвинили в том, что это создаст трудности для 4 миллионов британцев, никогда не пользовавшихся интернетом, а также для тех, кто не имеет смартфона, пишет Express.
Как известно, начиная с 3 ноября для всех рейсов пассажирам обязательно понадобится мобильное приложение Ryanair с цифровым талоном.
В компании объяснили, что такой шаг позволит сэкономить около 300 тонн бумаги ежегодно и оперативно отправлять пассажирам прямые обновления. В групповых поездках главный пассажир сможет скачать несколько талонов и поделиться ими через цифровые платформы.
Однако лоббистская организация Silver Voices, представляющая интересы людей старше 60 лет, назвала это решение «позорным шагом» и добавила, что авиакомпания фактически ставит прибыль выше благосостояния клиентов.
Представители благотворительной организации Age UK отметили, что это создаст трудности для 4 миллионов британцев, никогда не пользовавшихся интернетом, а также для тех, кто не имеет смартфона.
В то же время СЕО Ryanair Майкл О’Лири объяснил, что до 90% пассажиров уже пользуются смартфонами, а для тех, у кого разрядился телефон или случилась другая проблема, у компании будет порядковый номер пассажира и все равно доставит его на борт. Но при условии, что чек-ин был сделан онлайн заранее.
