Британские туристы столкнулись с неожиданным ударом — все будущие туры от компании Balkan Holidays отменены после её внезапного закрытия. Туроператор, проработавший почти 60 лет, объявил о прекращении деятельности 24 апреля 2025 года.
Компания специализировалась на отдыхе в Болгарии, Хорватии, Черногории, Словении, Мальте и Северном Кипре. Она имела лицензию на перевозку почти 28 тысяч пассажиров, защищённых программой ATOL, до конца марта 2026 года. В лучшие годы Balkan Holidays обслуживала до 130 тысяч клиентов в год.
В официальном заявлении говорится:
«С сожалением сообщаем, что с 24 апреля 2025 года компания Balkan Holidays Ltd прекращает деятельность на территории Великобритании.
Компания не проходит процедуру ликвидации, однако все будущие бронирования аннулированы. Все клиенты будут уведомлены и получат полный возврат средств.
Просим с пониманием отнестись к возможным задержкам в процессе возврата и благодарим за ваше терпение. Мы искренне сожалеем о причинённых неудобствах и разочаровании», — передаёт Birmingham Live.
Эта новость появилась вскоре после того, как в прошлом месяце закрылась туристическая компания Trafalgar Travel, базирующаяся в Гернси, после 42 лет работы. Также в апреле прекратил существование один из крупных британских туроператоров Jetline Holidays, в результате чего почти 5 тысяч туристов оказались в подвешенном состоянии.
Менеджер Balkan Holidays Чарли Койл признался:
«Как вы можете себе представить, это было очень тяжёлое время для сотрудников, однако мы полностью сосредоточены на том, чтобы максимально безболезненно передать все бронирования другой компании».
Тем временем Управление гражданской авиации Великобритании (CAA) сделало важное заявление:
«Нам известно, что Jetline выступала в роли агента для других держателей лицензии ATOL, поэтому не все бронирования будут покрыты гарантией».
После этих событий множество клиентов начали делиться своими историями, связанными с отменами. Один из возмущённых туристов рассказал:
«Наш отпуск, включая перелёты, отели и круиз, просто исчез. Мы не можем связаться с Jetline вообще».
Другой клиент добавил:
«Мне сказали, что у меня есть 48 часов, чтобы снова оплатить поездку, иначе её просто аннулируют».