Як свідчать дані MarTech, 88% маркетологів використовують у своїй роботі Al інструменти, до 2030 року мають намір це робити 96% опитаних. При цьому у 85% випадках штучний інтелект застосовують для генерації контенту. Втім, маркетологи зіштовхуються з дуже вагомою проблемою — написаний таким чином контент не чіпляє, а це — одне із ключових завдань PR-маркетингу.
Чому згенеровані тексти не просувають ваш бізнес
Одне із ключових завдань діджитал-маркетингу для бізнесу — просування бренду через низку статей, блогових матеріалів та постів у соцмережах. Потрібно встановити довірливі стосунки із потенційними клієнтами та довести свою експертність. Втім, не залежно від компанії та її цілей, згенерований контент виходить, м’яко кажучи, ніяким.
Так, він має чітку структуру, низку фактів, написаний дуже грамотно. Але в ньому немає життя. Користувачі вже на око майже стовідсотково можуть відрізнити «штучний» текст від того, який написала людина. Згенеровану інформацію вони сприймають в рази гірше. І це у кращому випадку. В гіршому — просто прогортують таку статтю чи пост.
Часто маркетологи, які «на коліні» зі швидкістю світла генерують контент, просто не розуміють, чому він не працює. Хоча цьому є кілька вагомих пояснень:
- нейромережі не знають вашу аудиторію, її болі, проблеми, мрії, очікування, тому просто не можуть створити контент, який їй відгукнеться;
- люди хочуть історій, прикладів, кейсів із життя вашої компанії та продукту. Штучний інтелект просто не здатен задовольнити це бажання;
- такі тексти часто бувають ні про що — багато красивих слів, але мінімум інформації. Вони не несуть ні інформаційної, ні емоційної цінності.
Тобто маркетолог не зекономив власникові компанії гроші на послугах копірайтера, а навпаки, завдав збитки — втративши увагу потенційних клієнтів.
Чи можна навчити ШІ видавати якісний контент
Так, нейромережі здатні вчитися. Це — копіткий процес, який потребує часу, системності і відповідних знань.
Не можна закинути тему статті чи поста й очікувати якісний текст на виході. ШІ доведеться розповісти про tonе of voice вашої компанії. Вказати кут подачі матеріалу. Далі розписати історії із життя компанії чи реалізовані кейси. Також рекомендовано вказувати слова, які б ви хотіли, щоб використовувалися в пості і надавали йому «людськості».
Не очікуйте, що після цього ви отримаєте ідеальний текс. Вам доведеться і далі вчити нейромережу, просити вносити уточнення чи більш детально розкрити якесь питання, чи додати емоцій. Втім, навіть отримавши остаточний варіант, необхідно, щоб його таки доопрацювала людина.
